Article

Hostmama.ro - fugiti tare cand auziti numele asta

Daca vreodata v-ati gandit sa va gazduiti site-ul la Hostmama, mai ganditi-va o data. Pretul mic al serviciilor oferite vine cu un cost mare; mult prea mare!

Eu am luat de la ei un pachet Cloud Hosting (CLOUD4) la pretul de 60 euro / luna + licenta cPanel, la inca 12 euro / luna. Total: 72 euro. Ei nu percep TVA, ceea ce e OK pentru mine, ca neplatitor de TVA.

Pana aici totul bine si frumos. Dar, motivele pentru care sunt nemultumit sunt acestea:

1. Downtime (nesimtit de) ridicat. Practic, daca nu intri singur in consola de administrare a serverului virtual acesta va ramane picat pana... nu stiu nici eu. Si nici ei, va asigur.

Hostmama downtime

2. Neglijenta fata de client. Ofera un singur numar de telefon, mobil, la care raspunde o singura persoana din firma Interactive Media Network SRL: Gabi Voicu. Nu exista numar dedicat pentru suport tehnic si nici o persoana de contact disponibila 24/7. Atat la mailurile de suport cat si la telefon raspunde acelasi Gabi Voicu (si raspunde cand poate, ca deh, nu poti sa le faci pe toate odata).

3. Nu emite factura fiscala. Ceea ce am primit pana acum de la ei, in aproape jumatate de an, sunt doar facturi proforme, electronice. Spre comparatie, cand eram la Hostway acestia emiteau atat factura electronica, cat si tiparita, pe care o trimiteau prin posta.

4. Clasele de IP-uri pe care le detin au istoric cu probleme. Practic, toate ip-urile verificate sunt blacklisted in serviciul Apews.org. Desi mailurile care pleaca de pe server sunt rutate printr-un IP fara probleme, inca mai exista servere de mail care resping mailurile de la acest provider.

Cu alte cuvinte, voi cauta cat mai curand un alt ISP pentru site-urile ce le administrez. Punct.

UPDATE 11.02.2014

Dl. Gabi Voicu de la Hostmama m-a sunat acum cateva zile incercand sa afle motivele pentru care am scris acest review, exprimandu-si in acelasi timp dezamagirea. Scuza dumnealui pentru downtime a fost ca, fiind VDS, cand load-ul ajunge la un anumit nivel, acesta se "infige". Acest lucru, din cate mi s-a explicat, nu poate fi evitat. Tot ce se poate face este sa se dea restart din consola de administrare a softului care asigura virtualizarea. Si ei nu pot face asta, ci doar eu. Adica daca sunt plecat undeva, sa zicem in Pestera Muierii, unde nu am semnal la telefon nici daca as vrea, serverul sta in starea de "nu merge" pana... observ singur sau incep sa ma sune clientii carora le tin site-urile. Dati-o-n ma-sa de treaba!

Eu mi-am expus aici parerea ca si client care vede rezultatele. Sincer, nu ma priveste ca softul XEN sau care-o mai fi e de cacat. Da, asa e daca nu stie sa gestioneze resursele "cu cap". Sau asta e un fel de strategie sa luam servere dedicate? Nu stiu si nu inteleg. Ideea e ca acum am gasit o oferta foarte buna de server dedicat in Germania si pana una-alta sunt foarte multumit. Downtime 0 in 2 saptamani.

Singura nemultumire in prezent e ca marii nostri provideri de Internet si-o cam freaca de clienti. Oare cand fac domnii de la UPC update la cache-ul serverelor DNS? Au trecut mai bine de 10 zile de cand au fost actualizate ip-urile nameserverelor si din aceasta retea ba merg site-urile, ba nu. Dar mai mult nu. Sa va fie rusine, UPC Romania!

Rate this article: 

Average: 4.8 (5 votes)

Comments

Salut,

Tin sa te contrazic un pic. Am mutat 2 website-uri la ei si toate merg brici. Si hostul vechi era super o.k, dar au dat faliment. Chiar daca e un singur om care raspunde la telefon, mi s-au rezolvat problemele de 10 ori mai repede decat la mxhost de exemplu care are suport dedicat si mai multi oameni care raspund la telefon( de parca ar conta lucrul asta). Urmeaza sa mut un website cu 4000-6000 vizite/zi sa vedem daca fac fata, poate m-am pronunt prea devreme.

Salut, Andrei.

Ma bucur sa aud ca esti multumit de Hostmama. Poate intre timp si-au mai schimbat politicile si au invatat sa-si respecte clientii.

Mult succes!

sincer sa fiu, sunt client din 2013 primi doi ani numai webhosting, apoi am luat vps, pana cum sunt multumit de ei, raspuns cat de cat prompt, probleme de down nu am avut pana cum, au fost ceva probleme la inceput cand pe serverul respectiv face ceva overload si imi strica siteurile cu niste erori php, s-a rezolvat pana la urma !

Eu mi-am mutat 7 site-uri + email la ei pe doua conturi si am o problema care tot persista.
Au un soft automat care iti pune Ip-urile in blacklist.
In afara de a imi verifica mailurile si a imi accesa site-urile nu fac nimic dubios.
Problema e ca din 2 in doua zile trebuie sa ii contactez sa imi scoata din blacklist ip-ul.

Si in 2016 aceleasi probleme , am plecat de la ei chiar daca au fost facute plati in avans !

Fugiti, am plecat de un an si inca emit facturi proforme

Add new comment

Plain text

  • No HTML tags allowed.
  • Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
  • Lines and paragraphs break automatically.
 

Portfolio

Samples of work done for me or my customers, for free or not, like websites, repairs, photography etc.
View all my recent work

 

Tutorials

I'm giving away some knowledge in my areas of expertise. Did you like something here? Share it please!
View all tutorials

 

Snippets

Useful Linux commands or other code snippets I often use.
View my useful shortcuts

 

Resources

Few bookmarks I find useful. Do you want website here? Give me a good reason and I can help you.
View my favourite web resources

About me

Hi there! My name is Marius Cârneală.

About me?

Loving husband, dad of one two three, drone pilot, web designer and administrator, SEO specialist, IT support guy, electronic hobbyist and content writer. This list is open.